Indemnisation vol Wizz Air retardé : jusqu'à 600 €
Wizz Air est l'une des plus grandes compagnies low-cost d'Europe, très présente en Europe centrale et orientale. Compagnie hongroise, donc de l'UE, ses vols relèvent d'EU261 : un vol Wizz Air retardé ou annulé peut donc vous donner droit à un versement forfaitaire. Voici ce que vous pouvez réclamer.
Par la rédaction de Libravo · Mis à jour 14 juin 2026
Wizz Air est-elle couverte par EU261 ?
Oui. Wizz Air est un transporteur de l'UE (hongrois) : EU261 couvre ses vols au départ de tout aéroport de l'UE ou de l'EEE et les vols vers l'UE opérés par Wizz Air. Les départs du Royaume-Uni relèvent d'UK261. Un retard à l'arrivée de trois heures ou plus, causé par un élément relevant du contrôle de la compagnie, est en général indemnisable.
Quel est le montant de l'indemnisation Wizz Air ?
Cela dépend de la distance : 250 € jusqu'à 1 500 km, 400 € entre 1 500 et 3 500 km, et 600 € au-delà de 3 500 km. Wizz Air opérant beaucoup de liaisons transeuropéennes plus longues, les réclamations à 400 € sont courantes. Les départs du Royaume-Uni utilisent les montants UK261 : 220 £, 350 £ et 520 £.
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Vol Wizz Air annulé
Une annulation avec moins de 14 jours de préavis peut vous donner droit à une indemnisation, plus le choix entre remboursement et réacheminement. Avec au moins 14 jours de préavis, l'indemnisation n'est pas due, mais vous conservez le droit à un remboursement ou à un vol de remplacement.
Quand Wizz Air peut refuser
Les circonstances extraordinaires hors du contrôle de la compagnie — météo extrême, grèves du contrôle aérien, événements de sécurité ou politiques — exonèrent Wizz Air de l'indemnisation. La plupart des problèmes techniques et de personnel relèvent de son contrôle et restent indemnisables.
Comment réclamer auprès de Wizz Air
Réclamez par écrit via le service client de Wizz Air, en citant le règlement (CE) 261/2004 et le montant dû, et conservez des traces. En cas de refus ou de silence, saisissez gratuitement l'organisme national d'application du pays de départ, ou la CAA ou un organisme de médiation pour les vols britanniques.
Combien de temps avez-vous pour réclamer ?
Le délai varie selon les pays — souvent environ trois ans, et jusqu'à six ans pour les départs du Royaume-Uni.
Questions fréquentes
Combien puis-je réclamer à Wizz Air ?
De 250 € à 600 € selon la distance au titre d'EU261, ou de 220 £ à 520 £ au titre d'UK261 pour les départs du Royaume-Uni. Le montant est fixé par la loi.
Wizz Air paie-t-il pour un retard de 3 heures ?
Oui, si vous avez atteint votre destination finale avec trois heures de retard ou plus et que la cause relevait du contrôle de la compagnie.
Wizz Air est-elle une compagnie de l'UE ?
Oui, Wizz Air a son siège en Hongrie : ses départs de l'UE et de l'EEE sont donc couverts par EU261.
Réclamer auprès de Wizz Air est-il gratuit ?
Oui. Réclamer directement ne coûte rien et vous gardez la totalité du versement. Les services de réclamation sont facultatifs et ne facturent qu'en cas de succès.
Prêt à réclamer ?
Utilisez notre guide gratuit pas à pas avec un modèle de lettre de réclamation, ou vérifiez d'abord votre vol.
Ce guide vous a-t-il été utile ?
Informations générales fondées sur le règlement (CE) 261/2004 et sa version britannique, et non un conseil juridique. Libravo n'est affilié à aucune compagnie aérienne.