¿Vuelo retrasado 3 horas? Qué indemnización puedes reclamar
El umbral de las tres horas es el límite central en los derechos de los pasajeros aéreos en Europa. Si tu vuelo llegó a destino con tres o más horas de retraso, puede corresponderte la misma indemnización fija que por una cancelación — sea cual sea la aerolínea. Así funciona la norma y así se reclama.
Por el equipo editorial de Libravo · Actualizado 14 de junio de 2026
¿Tienes derecho a indemnización con 3 horas de retraso?
Según una jurisprudencia consolidada, un retraso a la llegada de tres o más horas se trata como una cancelación a efectos de indemnización. Por tanto, si llegaste a destino con tres o más horas de retraso y la causa estaba bajo el control de la aerolínea, puedes reclamar un pago fijo — además de cualquier reembolso o asistencia.
¿El retraso cuenta a la salida o a la llegada?
A la llegada. Lo que cuenta es cuánto tarde llegaste a destino, medido desde la apertura de las puertas del avión — no cuánto tarde despegaste. En una conexión con escala cuenta el retraso en el destino final, aunque lo haya causado un tramo anterior.
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¿Cuánto puedes reclamar?
El importe depende de la distancia del vuelo: 250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km y 600 € por encima con el EU261, o 220 £, 350 £ y 520 £ con el UK261. En vuelos de largo recorrido de más de 3.500 km, un retraso de tres a cuatro horas se paga a la mitad (300 € o 260 £); a partir de cuatro horas al importe completo.
¿Qué vuelos están cubiertos?
Está cubierto todo vuelo que salga de un aeropuerto de la UE, del EEE o del Reino Unido, sea cual sea la aerolínea. Los vuelos hacia la UE o el Reino Unido están cubiertos si los opera una aerolínea de la UE o del Reino Unido. Los vuelos totalmente fuera de Europa no suelen entrar en estas normas.
Cuándo la aerolínea no tiene que pagar
Si el retraso se debió a verdaderas circunstancias extraordinarias — mal tiempo grave, huelgas del control aéreo, riesgos de seguridad —, la aerolínea puede negar la indemnización, pero debe seguir ofreciendo asistencia y un transporte alternativo. La mayoría de los problemas técnicos y de personal no se consideran extraordinarios.
Cómo reclamar por un vuelo retrasado
Comprueba tu franja de distancia y la causa, y luego reclama por escrito a la aerolínea citando el Reglamento (CE) 261/2004. Guarda las tarjetas de embarque y cualquier confirmación del retraso. Si te lo deniegan, acude gratis al organismo nacional de aplicación o de resolución de conflictos competente. Nuestra guía gratuita incluye una plantilla de carta de reclamación.
Preguntas frecuentes
¿Bastan 3 horas de retraso para la indemnización?
Sí. Un retraso de tres o más horas en destino es el umbral para un pago de indemnización fijo, siempre que la causa estuviera bajo el control de la aerolínea.
¿Cuál es el importe de la indemnización por un vuelo retrasado?
Entre 250 € y 600 € con el EU261 o entre 220 £ y 520 £ con el UK261, según la distancia del vuelo.
¿El retraso cuenta desde la salida o desde la llegada?
Desde la llegada a destino — en concreto, desde la apertura de las puertas del avión — no desde la hora de salida prevista.
¿Y si mi retraso se debió al mal tiempo?
El mal tiempo grave suele ser una circunstancia extraordinaria, así que la aerolínea puede no tener que pagar indemnización; aun así debe ofrecer asistencia y un transporte alternativo.
¿Listo para reclamar?
Usa nuestra guía gratuita paso a paso con plantilla de carta, o comprueba primero tu vuelo.
¿Te resultó útil esta guía?
Información general basada en el Reglamento (CE) 261/2004 y su versión mantenida en el Reino Unido, no asesoramiento legal. Libravo no está afiliado a ninguna aerolínea.